Política de privacidad
Responsable del tratamiento
- Responsable: AUTOCARLO VALENCIA, S.L. (Autocarlo Valencia).
- CIF: B56732704.
- Domicilio social: calle Pedro Martínez Gutiérrez, 12, planta 4, puerta izquierda, 02004 Albacete.
- Teléfono: 665 451 451.
- Correo electrónico: info@autocarlo.es.
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas en el formulario de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono si lo indicas, si eres particular o profesional, el presupuesto aproximado y la descripción del vehículo que buscas) y los que nos envías por correo electrónico, teléfono o WhatsApp. No recogemos datos especialmente protegidos ni datos de menores de 14 años.
Para qué los usamos
- Atender tus consultas y solicitudes de información.
- Buscar el vehículo que nos encargas y enviarte las propuestas que nos pidas.
- Gestionar la relación comercial si contratas nuestros servicios: compraventa, importación, documentación y facturación.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
Legitimación
- Tu consentimiento, que prestas al enviar el formulario o al contactarnos, y que puedes retirar en cualquier momento.
- La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, como la búsqueda de un vehículo o la preparación de una propuesta.
- La ejecución del contrato cuando compras o vendes un vehículo con nosotros.
- El cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales, contables y de tráfico.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, un año si no se formaliza ninguna relación comercial. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley para atender posibles responsabilidades.
A quién los comunicamos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la operación que nos encargas, como la gestión de la documentación del vehículo ante la Dirección General de Tráfico. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías adecuadas: el proveedor de alojamiento y mantenimiento web (COCOTEC Innovatio, S.L., con servidores en la Unión Europea) y los proveedores de correo electrónico y mensajería. Algunos de ellos, como WhatsApp, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@autocarlo.es o por correo postal a calle Pedro Martínez Gutiérrez, 12, planta 4, puerta izquierda, 02004 Albacete, indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, como el cifrado de las comunicaciones del sitio web (HTTPS).
Cookies
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.